ASGARD ENERGY
En raison de la nature des produits alimentaires et des normes d’hygiène, les boissons énergisantes ne peuvent être ni retournées ni échangées une fois la commande expédiée, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande :
Vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception du colis.
Une preuve visuelle (photos ou vidéos) du dommage ou de l’erreur sera requise.
Après validation, nous procéderons soit à un renvoi du produit, soit à un remboursement intégral.
Si vous recevez un produit ne correspondant pas à votre achat initial :
Contactez notre service client sous 48 heures.
Nous organiserons le remplacement ou le remboursement selon votre préférence.
Si votre commande n’est pas livrée :
Nous contacter pour une vérification auprès du transporteur.
En cas de perte confirmée, un remboursement ou un renvoi sera effectué.
Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition.
Une fois expédiée, aucune annulation n'est possible.
Aucun retour de produits ouverts ou consommés n’est accepté.
Aucun remboursement pour des raisons de goût, de préférence personnelle ou de réaction à la caféine/ingrédients.
Pour toute demande liée à la politique de retour :
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